حل الفصل الرابع الموارد البشرية الثقافة التنوع والشمولية

ج. الرعاية الصحية

د. المبيعات

ج. الياقات البيضاء

د. كل ما سبق يدخل ضمن اهتمامات إدارة الموارد البشرية

نحو 16.7% من السكان لا يعملون؛ 6 ملايين ÷ 36 مليوناً = 0.16666 أو 16.7%.

اختر موقعاً لعرض اللوحات، وامنح الوقت لطلابك ليبحثوا عن عملهم.

ج. دائماً

خطأ: ينبغي ألا تهدر شركة وقتها في إجراء مقابلات مع أشخاص غير مؤهلين.

ج. 20%-40%

أ. إنهاء الخدمة

تبلغ عمولة حليمة من المبيعات 3724 ريالاً سعودياً في السنة (186 ألف ريال سعودي × 0.02 = 3724 ريالاً سعودياً)، ويبلغ راتبها 37,200 ريال سعودي (3100 ريال سعودي × 12 = 37,200 ريال سعودي). ويبلغ إجمالي مبلغ التعويضات الذي تلقته عن السنة 45,424 ريالاً سعودياً (3724 ريالاً سعودياً + 37,200 ريال سعودي + 4500 ريال سعودي إضافية = 45,424 ريالاً سعودياً).

قد تختلف الجداول بحسب المصادر المستخدمة.

ستختلف الإجابات كثيراً، وقد يقترح الطلبة أنه لعقد اجتماع فعال لتقييم الأداء، ينبغي أولاً أن يتمتع الاجتماع بالمعنى والموضوعية والإيجابية، وثانياً أن يؤدي إلى اتفاق معقول حول أداء الموظف وأهدافه ومخططاته المستقبلية، وثالثاً أن يصف بالتفصيل الدعم الذي قد يتوقع الموظف الحصول عليه من المدير والشركة بهدف تحسين الأداء.

صواب

ب. مجموعة تمثل مصالح الموظفين

د. عبء عمل أقل على كاهل الموظفين

السبب الفعلي لدفع المزيد هو أن شركة غرين ماونتن قد تحث المزارعين على اعتماد ممارسات زراعية مستدامة قد تؤدي إلى منتجات عالية الجودة، ودفع ما يزيد عن سعر السوق يسمح للشركة بتحقيق هدفها في إحداث تغيير إيجابي.

ستختلف الإجابات، وقد يقترح الطلبة أن دعم شركة غرين ماونتن للبرامج الاجتماعية يشجع سمعتها بين العملاء ووفائهم. فيرغب الكثير من الناس المساعدة على حل المشاكل الناجمة عن الفقر والشعور بالفرح حيال خياراتهم الاستهلاكية.

زادت التقنيات الجديدة من فعالية التصنيع حيث صار يحتاج إلى عدد أقل من العاملين، ونقلت مصانع كثيرة منتجة للسلع عملياتها إلى دول تملك يد عاملة أقل تكلفة. ويحتاج جيل الخمسينيات الذي يتقدم في السن إلى عدد متزايد من الخدمات. ففي السنوات العشر المقبلة، سيحتاج الناس إلى المزيد من الإلمام في التقنيات، وإلى تدريب وظيفي أكثر تخصصاً، وإلى مهارات ممتازة في العلاقات الإنسانية.

تحدد تفضيلات المستهلكين ازدهار القطاعات وتراجعها. فعلى سبيل المثال، دفع تراجع موضة القبعات بالكثير من الأشخاص الذين صنعوا القبعات الثمينة إلى خسارة عملهم. وقطاع نشر الصحف مثال آخر عن القطاعات التي فقدت فرص العمل. فقد فضل المستهلكون أن يحصلوا على الأخبار بواسطة الإنترنت. وفي المقابل، يحافظ طلب المستهلكين على استمرار وجود الوظائف المرتبطة بألعاب الفيديو، ووسائل التواصل الاجتماعي، والخدمات الأمنية، وقائمة طويلة بالمنتجات والخدمات الجديدة.

يمكن للشركات الصغيرة أن تحقق المنافسة عبر تقديم جداول عمل أكثر مرونة، وفرصة لتأدية تشكيلة أكبر من المهام، ومزيد من التحكم في العمل الفردي، وبيئة عمل أكثر إبداعاً وجاذبية.

الخطوة الأولى، هي الامتثال لجميع أنظمة السلامة، والصحة المحلية والإقليمية. وينبغي أن يتمتع مكان العمل بمقومات مادية ملموسة ومريحة. فتصميم بيئة العمل بشكل جيد يقلل من التوتر الذي قد يسبب الأمراض، والإصابات الناجمة عن قلة الانتباه. ويمكن تقديم الفرص، والمأكولات الخفيفة، والأماكن المخصصة للاسترخاء والرياضة.

ليس من الضروري أن تستمر نفقات الموظفين العاملين بدوام جزئي والموظفين المؤقتين عندما تنخفض كمية العمل. وهم بالإضافة إلى ذلك، لا يتلقون عادة جميع الميزات عندما يعملون. فقد لا يفهمون قيم المؤسسة أو لا يتبنوها، وقد لا يبلغ مستوى مهاراتهم مستوى مهارات الموظفين العاملين بدوام كامل.

ستختلف الإجابات، لكن ينبغي أن يحضر الطلبة الشرائح ليعبروا عن خياراتهم ويعللوها بالاستناد إلى احتياجات المجتمع وطبيعة الشركة. فينبغي أن تمتلك كل شركة إمكانية توفير عدد من فرص العمل الجديدة للمجتمع.

ستختلف الإجابات، فقد تشمل مصادر تعيين محاسب مكاتب التوظيف في الجامعات، والإعلانات المبوبة، ووكالات التوظيف، وخدمات التوظيف على الإنترنت، ومنشورات القطاعات. ويمكن استخدام بعض المصادر عينها لتعيين مصمم مواقع إلكترونية، لكن التركيز في هذه الحالة سينتقل من المحاسبة إلى تصميم المواقع الإلكترونية.

يجب أن يعلل الطلبة اقتراحاتهم. وينبغي أن يعرفوا أن الناس يحتاجون إلى فوائد مختلفة في مختلف محطات حياتهم.

ستختلف الإجابات، فسيقول بعض الطلبة إن الموظفين يريدون بيئة عمل مادية ملموسة آمنة وصحية، ما يقلل من أهمية العوامل النفسية. وسيقول الآخرون إن وظائف كثيرة تفرض أوضاعاً مادية وملموسة غير مثالية، لذلك تحتاج الشركة إلى توفير مناخ نفسي إيجابي.

تؤدي لجنة العمل دور الوسيط ما بين المدير والعاملين. وتسعى لجان العمل إلى تحسين ظروف العمل بالنسبة إلى العاملين، وإلى معالجة المخاوف كتلك المرتبطة بمشاكل الصحة والسلامة. وتفسح لجان العمل المجال لبناء علاقات جيدة بين المديرين والعاملين وتقوية معنويات الموظفين.

إنهاء الخدمة

الاستعانة بمصادر خارجية

التعويض

الثقافة التنظيمية

المزايا

النقل

التنوع والشمولية

لجنة العمل

قوى عاملة

بيئة العمل

الترقية الوظيفية

أنظمة الحوافز

الرواتب والأجور

تقليص العمالة

تحليل الوظيفة

أ. بلغ إجمالي كلفة التدريب السنة الماضية 3580 ريالاً سعودياً (6 × 130 ريالاً سعودياً = 780 ريالاً سعودياً، بالإضافة إلى 35 × 80 ريالاً سعودياً = 2800 ريال سعودي).

تم إنفاق نسبة 22% من المبلغ على تدريب الموظفين الجدد (780 ÷ 3580 = 0.218 أو 21.8%).

ستكون قيمة المبلغ المدفوع على تدريب كل موظف من الموظفين الجدد 143 ريالاً سعودياً، وقيمة المبلغ المدفوع على تدريب كل موظف من الموظفين أصحاب الخبرة 88 ريالاً سعودياً.

سيبلغ إجمالي كلفة تدريب جميع الموظفين 4180 ريالاً سعودياً (41 × 88 ريالاً سعودياً = 3608 ريالاً سعودياً، بالإضافة إلى 4 × 143 ريالاً سعودياً = 572 ريالاً سعودياً)؟

يوم الأحد، 64.70 ريالاً سعودياً (60 ريالاً سعودياً + 2% * 235 ريالاً سعودياً)؛ يوم الاثنين 40 ريالاً سعودياً (40 ريالاً سعودياً + 2% * 0 ريال سعودي)؛ يوم الثلاثاء 51.40 ريالاً سعودياً (50 ريالاً سعودياً + 2% * 70 ريالاً سعودياً)؛ يوم الأربعاء 30 ريالاً سعودياً (30 ريالاً سعودياً + 2% * 0 ريال سعودي)؛ يوم الخميس 91 ريالاً سعودياً (80 ريال سعودي + 2% * 550 ريالاً سعودياً).

260 ريالاً سعودياً.

17.10 ريالاً سعودياً.

من المرجح أن يتيح فرض متطلبات تعليمية وصول مرشحين مؤهلين بشكل أكبر، لكن من المحتمل أيضاً أن يستبعد موظفين ممتازين. ويمكن لسعود أن يقدم التدريب المعياري لكل الموظفين من خلال تطوير برنامج تدريب لجميع الموظفين، لكن سيترتب ذلك تكاليف إضافية عليه وقد يكون مضيعة للوقت بالنسبة إلى خريجي الكلية المحلية.

قد يقترح الطلبة دفع راتب أعلى للموظفين الجدد الذين يتمتعون بمتطلبات تعليمية معينة، ودفع راتب أدنى للموظفين الجدد الذين يحتاجون إلى المزيد من التدريب.

ستختلف الإجابات بحسب الأفراد الذين تجرى المقابلة معهم. شجع الطلبة على الاستعداد لإجراء المقابلات عبر إعادة قراءة المحتوى المتعلق بالعلاقة بين الحياة المهنية والحياة الخاصة في الدرس 3-4 وعبر مراجعة ملاحظاتهم في الصف.

ستختلف الإجابات، إذ ستختلف التوصيفات والآراء كثيراً بحسب مصدر التصنيف والشركة التي تخضع للدراسة والمعايير التي يربطها الطالب بأفضل بيئة عمل. ثم دع الطلبة يشاركون ما توصلوا إليه مع الصف.

عند إطلاق عمل تجاري بشكل ناجح في دولة أخرى، ينبغي دراسة ثقافتها وفهمها لأن احترام الثقافة المحلية هو الخطوة الأولى في هذه العملية.

يعد الاستقرار الاقتصادي عاملاً مهماً بالنسبة إلى المستثمرين المحتملين. فتتراجع احتمال نجاح الأعمال التجارية في ظل ظروف اقتصادية سيئة. وقد تؤدي الاستثمارات الدولية إلى مخاطر إضافية مرتبطة بالمشاكل الاقتصادية والسياسية.

تشمل الاعتبارات السكانية التي يجب أن تراعيها الشركات الفئات العمرية، والمداخيل، ومستوى التعليم، والدخل، وحجم الأسر.

يمكن استخلاص المعلومات المالية الخاصة بوثائق الأعمال الدولية من شركات تعمل حالياً في دول أخرى، والجهات الحكومية، ومكاتب التجارة التي تمثل دولاً مختلفة.

قد تكون موارد الاستثمار محدودة أثناء الركود الاقتصادي. لذا، ينبغي أن يحدد المستثمرون أفضل إستراتيجية تتمتع بأقل عدد من المخاطر لإنفاق الأموال المحدودة.