الفصل الأول المديرون والإدارة
الصفحة رقم (24)
الدرس 1.1: دور المديرين وعملهم
السؤال:
أي وظيفة من الوظائف الآتية لا تندرج ضمن الوظائف الإدارية الخمس؟
الجواب:
إعداد الميزانية.
السؤال:
المستوى الإداري الذي يخصص معظم وقته للتخطيط هو ______.
الجواب:
المديرون العلويون.
السؤال:
ما الأمور التي يمكن للموظفين أن يفعلوها في العمل وخارجه كي يستعدوا ليكونوا مديرين ناجحين؟
الجواب:
يمكنهم الاستفادة من فرص القيادة والإدارة المتاحة في المجموعات والمنظمات، ومن العمل الجماعي ومن دراسة الإدارة.
السؤال:
برأيك، لماذا تقلص بعض المنظمات عدد مستويات الإدارة؟
الجواب:
يمكن أن تشمل الأسباب التركيز على تقليل عدد الموظفين وخفض التكاليف، ما يسمح للموظفين بتحمل قدر أكبر من المسؤولية وزيادة فرص العمل ضمن فرق.
الصفحة رقم (35)
الدرس 1.2: التطور التاريخي للإدارة
السؤال:
السبب الرئيس لظهور الثورة الصناعية الأولى هو ______.
الجواب:
اختراع الآلات التي سرعت عملية تحويل المواد الأولية.
السؤال:
أول محاولة لدراسة إدارة المنظمات بشكل علمي هي ______.
الجواب:
الإدارة الكلاسيكية.
السؤال:
لماذا ازدادت أهمية الإدارة بالنسبة للمنظمات بعد الثورات الصناعية الأربع؟
الجواب:
نمت المنظمات من حيث حجمها ومدى تعقيدها وزيادة عدد الموظفين في كل منظمة، ما يتطلب الإشراف عليهم.
السؤال:
لماذا قد لا يرغب الموظفون في العمل في منظمة يعتمد فيها المديرون على الإدارة الكلاسيكية؟
الجواب:
ينصب تركيز الإدارة الكلاسيكية على إنجاز العمل بشكل أسرع وتحديد أفضل طريقة لإكمال الوظيفة، فتقل فيها مدخلات الموظفين.
الصفحة رقم (36)
التركيز على الابتكار
السؤال:
هل توافق على الفلسفة الإدارية التي تحث على منح الأولوية للموظفين أم تعارضها؟ لماذا؟
الجواب:
يمكن أن يدعم الطلبة أي خيار من الخيارين. ويجب عليهم ملاحظة أن وضع الموظفين في المقام الأول يعكس جهداً دولياً أوسع من شأنه تحسين تمكين بيئة العمل.
السؤال:
هل ترغب في العمل كمدير في منظمة كهذه؟ لماذا؟
الجواب:
ستختلف الإجابات باختلاف الاحتياجات الشخصية لكل طالب وفلسفته. ويجب على الطلبة التفكير في ما إذا كانت إجابتهم ستتغير إذا كانوا موظفين وليسوا مديرين.
الصفحة رقم (47)
الدرس 1.3: الإدارة في القرن الحادي والعشرين
السؤال:
أي من الفئات الآتية ليست واحدة من المسائل الرئيسية في بيئة العمل التي يجب أن تتمكن استراتيجية الإدارة الفعالة من الاستجابة لها بفاعلية؟
الجواب:
القضايا الافتراضية.
السؤال:
يعرف تسابق المنظمات على كسب العملاء بـ ______.
الجواب:
المنافسة التجارية.
السؤال:
كيف يمكن أن تختلف وظائف المديرين بحسب سرعة التغير الذي سيواجهونه في المستقبل؟
الجواب:
سيتأثر المديرون بالتغيرات التقنية والمنافسة والقوى العاملة وطبيعة المنظمة نفسها. ويجب أن يفهموا كل تغير وأن يستعدوا للتعامل معه.
السؤال:
لماذا ينبغي للمنظمة أن تطور استراتيجية الإدارة بدلاً من أن تسمح لكل مدير باختيار طريقته الخاصة؟
الجواب:
لا يمكن أن تكون الإدارة الفعالة إدارة تعسفية. لا يمكن أن يفعل المديرون ما يرونه الأفضل بناء على مشاعرهم وخبراتهم، وإلا فلن يكون للمنظمة أي توجه عام.
الصفحة رقم (57)
الدرس 1.4: زيادة فعالية الإدارة
السؤال:
أي من العناصر الآتية لا يعتبر أحد أدوار المدير الناجح؟
الجواب:
تنفيذ القوانين.
السؤال:
يشكل الأفراد والمال والمنشآت والمعدات والمواد ______ المنظمة.
الجواب:
عمل.
السؤال:
لماذا يصعب حث الموظفين على إظهار أفضل أداء ممكن بواسطة التهديد والعقوبة؟
الجواب:
ترغم التهديدات والعقاب الأفراد على إنجاز العمل بدلاً من إعطائهم سبباً إيجابياً للعمل. وفي ظل هذه الظروف عادة ما سيبذلون الحد الأدنى من الجهد المطلوب لإنجاز العمل.
السؤال:
لماذا يجب أن يفكر المديرون بتأثير قراراتهم على الآخرين؟
الجواب:
يعتمد المديرون على الآخرين في تنفيذ القرارات. وإذا لم يفهم الأفراد القرار أو تأثروا به سلباً، فقد لا ينفذونه على النحو الذي يتوقعه المدير.
الصفحة رقم (59)
تقييم الفصل الأول
السؤال:
صل كل مصطلح بالتعريف الذي يناسبه.
الجواب:
1. الإدارة التنظيمية: ت؛ 2. الإدارة السلوكية: س؛ 3. المنافسة التجارية: أ؛ 4. الإدارة الكلاسيكية: ح؛ 5. الرقابة: ق؛ 6. التوجيه: د؛ 7. الفعالية: ش؛ 8. الكفاءة: ب؛ 9. الإدارة: هـ؛ 10. مبادئ الإدارة: ر؛ 11. الدور الإداري: و؛ 12. استراتيجية الإدارة: م؛ 13. المدير: ص؛ 14. المدير المتوسط: ف.
الصفحة رقم (60)
تقييم الفصل الأول
السؤال:
صل كل مصطلح بالتعريف الذي يناسبه.
الجواب:
15. التنظيم: ن؛ 16. التخطيط: ل؛ 17. إدارة الجودة: ي؛ 18. الإدارة العلمية: ك؛ 19. التوظيف: ط؛ 20. المشرف: ع؛ 21. الثورات الصناعية الأربع: ج؛ 22. المدير الأعلى: ز.
السؤال:
23. أي من البيانات الآتية تقدم معلومات صحيحة حول دور المديرين؟
الجواب:
يتحمل المديرون مسؤولية نجاح المنظمة أو فشلها.
السؤال:
24. يتألف المستوى الأول من الإدارة في المنظمة عادة من: ______.
الجواب:
المشرفين.
الصفحة رقم (61)
تقييم الفصل الأول
السؤال:
25. يخصص كبار المديرين على الأرجح معظم وقتهم لـ ______.
الجواب:
التخطيط.
السؤال:
26. النظرية الإدارية التي تسعى إلى تحسين التنظيم من خلال فهم محفزات الموظفين وسلوكهم هي ______.
الجواب:
الإدارة السلوكية.
السؤال:
27. أي من العوامل الآتية تأخذها المنظمة في الاعتبار عندما تحدد استراتيجية الإدارة؟
الجواب:
يتم أخذ جميع العوامل في الاعتبار.
السؤال:
28. ضمن العبارة التالية: "يتحمل المديرون مسؤولية تسيير الأعمال".
الجواب:
المديرون مسؤولون عن نتائج العمليات التجارية، ويحتاج المديرون إلى التأكد من أن الموظفين يعملون معاً كفريق واحد لتحقيق أهداف المنظمة.
السؤال:
29. أي من الوظائف الإدارية الخمس تؤثر مباشرة في عمل الموظفين اليومي أكثر من سواها؟ علل إجابتك.
الجواب:
يمكن أن يبرر الطلبة أياً من الوظائف، ولكن الوظيفة الرائدة هي تنفيذ خطط المنظمة من خلال نشاطات الموظف اليومية.
السؤال:
30. ما أبرز الاختلافات بين نظرية الإدارة الكلاسيكية ونظرية الإدارة التنظيمية؟
الجواب:
تركز النظرية الكلاسيكية على أكثر الطرق فعالية التي تسمح للموظفين بإكمال عملهم. والإدارة التنظيمية موجهة إلى أكثر ممارسات الإدارة فعالية.
الصفحة رقم (62)
تقييم الفصل الأول
السؤال:
31. ما الطرائق التي تساعد الفرد في الاستعداد لتولي مناصب إدارية في المستقبل؟
الجواب:
يمكن تقديم عدة إجابات، ولكن يجب أن تركز على التغييرات التي تحدث في المنظمات بما في ذلك كيفية إدارة المنظمة النشاطات التجارية الهامة وجميع مراحل تخطيط المنظمة والعمليات. ستدعو الحاجة أيضاً إلى فهم الأعمال التجارية العالمية والتقنيات الجديدة.
السؤال:
32. الرياضيات: خلال شهر واحد، سجل ثلاثة مديرين عدد الساعات التي خصصوها لكل وظيفة من الوظائف الإدارية الخمس. وقد خصص سلمان 42 ساعة لنشاطات التخطيط، و26 ساعة لنشاطات التنظيم، و10 ساعات لنشاطات التوظيف، و73 ساعة لنشاطات التوجيه، و57 ساعة لنشاطات الرقابة. أما محمد، فخصص 65 ساعة للتخطيط، و24 ساعة للتنظيم، و15 ساعة للتوظيف، و16 ساعة للتوجيه، و59 ساعة للرقابة. وخصصت ريم 18 ساعة للتخطيط، و40 ساعة للتنظيم، و5 ساعات للتوظيف، و55 ساعة للتوجيه، و74 ساعة للرقابة. لكل مدير، حدد إجمالي ساعات العمل خلال الشهر والنسبة المئوية للوقت المخصص لوظيفة كل إدارة، وحدد النسبة المئوية الإجمالية للوقت المنقضي من قبل المديرين الثلاثة في كل وظيفة. ثم طور مخططاً لتوضيح النتائج. ما الاستنتاجات التي يمكنك استخلاصها من المخطط؟
الجواب:
مدير؛ إجمالي ساعات العمل؛ النسبة المئوية للتخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والرقابة:
سلمان: 208؛ 20.2%، 12.5%، 4.8%، 35.1%، 27.4%.
محمد: 179؛ 36.3%، 13.4%، 8.9%، 8.9%، 33.0%.
ريم: 192؛ 9.4%، 20.8%، 2.6%، 28.6%، 38.5%.
الساعات المجمعة: 597؛ 21.6%، 15.5%، 5.2%، 24.9%، 32.8%.
يجب أن تتعلق الاستنتاجات المحتملة بمستوى كل مدير في المنظمة، الأمر الذي يتطلب منهم قضاء نسب مختلفة من الوقت في وظائف محددة.
سلمان: 208؛ 20.2%، 12.5%، 4.8%، 35.1%، 27.4%.
محمد: 179؛ 36.3%، 13.4%، 8.9%، 8.9%، 33.0%.
ريم: 192؛ 9.4%، 20.8%، 2.6%، 28.6%، 38.5%.
الساعات المجمعة: 597؛ 21.6%، 15.5%، 5.2%، 24.9%، 32.8%.
يجب أن تتعلق الاستنتاجات المحتملة بمستوى كل مدير في المنظمة، الأمر الذي يتطلب منهم قضاء نسب مختلفة من الوقت في وظائف محددة.
الصفحة رقم (65)
التفكير الناقد
السؤال:
1. قم بتحليل آراء صفية وأحمد حيال الإدارة. ما الآراء التي تتفق معها والتي تعارضها؟
الجواب:
ستختلف الإجابات ويجب على الطلبة استخدام المعلومات الواردة في الفصل بالإضافة إلى آرائهم الخاصة.
السؤال:
2. هل تظن أن المديرين يقضون معظم وقتهم في العمل مع الموظفين؟ علل إجابتك.
الجواب:
يعمل جميع المديرين مع الموظفين، لكن بعضهم يقضي وقتًا أطول مع الموظفين أكثر من البعض الآخر. ونظرًا إلى أن المنظمات تستخدم فرق العمل أكثر فأكثر، يمكن للمديرين تركيز جهودهم على نشاطات أخرى.
السؤال:
3. ما الخصائص المشتركة بين جميع وظائف المديرين؟ وما أنواع الاختلافات بينها؟
الجواب:
جميع المديرين مسؤولون عن عمل الآخرين وعن تحقيق الأهداف المهمة للمنظمة ويركز جميعهم على الوظائف الخمس للإدارة، ولكن لكل منها تركيز مختلف على كل وظيفة. وقد يجعل نوع العمل المنجز كل وظيفة إدارية مختلفة تمامًا عن سواها.
السؤال:
4. إذا طلب منك أن تعد برنامجًا تدريبيًا للمديرين، فما المحتوى الذي ستختاره؟
الجواب:
ستختلف الإجابات الأجزاء المهمة في معظم برامج التدريب الإداري هي مهارات التواصل والعلاقات الإنسانية والتدريب في كل وظيفة من وظائف الإدارة وحل المشكلات واتخاذ القرارات.
حل فصل المديرون والإدارة مادة مبادئ الإدارة ثالث ثانوي
حل الفصل الأول المديرون والإدارة ثالث ثانوي مسارات ف1 ، حل فصل المديرون والإدارة مادة مبادئ الإدارة ثالث ثانوي
يتضمن حل فصل المديرون والادارة على الدروس التالية :
- 1.1 دور المديرين وعمله
- 1.2 التطور التاريخي للإدارة
- 1.3 الإدارة في القرن الحادي والعشرين
- 1.4 زيادة فعالية الإدارة